Hoe we met beoordelingen omgaan
Een paar regels, duidelijk opgeschreven, want een beoordeling helpt iemand die nog moet bestellen alleen als hij erop kan vertrouwen.
Wie ze mag schrijven. Alleen wie echt gekocht heeft: de dag na levering sturen we een e-mail met een persoonlijke link gekoppeld aan de bestelling. Eén beoordeling per bestelling. Beoordelingen die klanten ons via andere kanalen geven (Google, e-mail, berichten) kunnen we op de site overnemen.
Wat je ervoor krijgt. Wie een beoordeling achterlaat, krijgt een kortingscode van 10% op de volgende bestelling, voor iedereen gelijk en los van de score: één ster of vijf, de code komt hoe dan ook.
Wat we publiceren. We lezen alle beoordelingen voordat we ze publiceren. Geen beledigende teksten, geen persoonsgegevens van anderen, geen inhoud die niets met de bestelling te maken heeft. Negatieve beoordelingen blijven staan: we reageren openbaar en proberen het op te lossen.
Wat we niet doen. We schrijven zelf geen beoordelingen, we kopen ze niet en we laten ze niet door anderen schrijven. Het gemiddelde en het aantal dat je op de site ziet tellen alle gepubliceerde beoordelingen mee, ongeacht de score.
Wil je de jouwe aanpassen of verwijderen? Mail ons op info@stickerprint.it vanaf hetzelfde adres als de bestelling.