So gehen wir mit Bewertungen um
Wenige Regeln, klar aufgeschrieben, denn eine Bewertung hilft dem, der noch bestellen will, nur, wenn er ihr vertrauen kann.
Wer sie schreiben darf. Nur wer wirklich gekauft hat: Am Tag nach der Lieferung schicken wir eine E-Mail mit einem persönlichen Link zur Bestellung. Eine Bewertung pro Bestellung. Bewertungen, die Kunden uns über andere Kanäle hinterlassen (Google, E-Mail, Nachrichten), können wir auf der Website übernehmen.
Was es dafür gibt. Wer eine Bewertung hinterlässt, bekommt einen 10%-Rabattcode für die nächste Bestellung, für alle gleich und unabhängig von der Note: ein Stern oder fünf, der Code kommt trotzdem.
Was wir veröffentlichen. Wir lesen alle Bewertungen, bevor wir sie veröffentlichen. Keine beleidigenden Texte, keine persönlichen Daten Dritter, keine Inhalte ohne Bezug zur Bestellung. Negative Bewertungen bleiben stehen: Wir antworten öffentlich und versuchen, eine Lösung zu finden.
Was wir nicht tun. Wir schreiben keine Bewertungen selbst, kaufen keine und lassen keine von Dritten schreiben. Durchschnitt und Anzahl auf der Website zählen alle veröffentlichten Bewertungen, egal mit welcher Note.
Willst du deine ändern oder löschen? Schreib uns an info@stickerprint.it von derselben Adresse wie bei der Bestellung.